おうちにプロの口コミ・評判まとめ｜メリット・デメリットやおすすめ理由を全解説

「家の掃除やメンテナンスをプロに任せたいけど、どのサービスが本当に安心できる？」そんな悩みを持つ方の間で今注目されているのが「おうちにプロ」です。

でも、「評判は？」「本当に安い？」「業者選びで失敗しない？」と不安や疑問を感じる方も多いはず。

この記事では、おうちにプロの評判・口コミ・利用体験・メリット・デメリット・料金・トラブル事例・他社サービスとの比較まで、気になるポイントを徹底的に解説します。

初めての利用で不安な方や、他サービスと迷っている方も、この記事を読めば「おうちにプロ」の実態と選び方がしっかりわかります！

おうちにプロの評判・口コミ徹底まとめ

「おうちにプロ」は、ハウスクリーニングや家事代行など“暮らしのプロ”を簡単にネットで探せる比較・予約サイトとして人気を集めています。しかし「実際の評判はどうなの？」「安心して任せられる？」と気になる方も多いはず。ここでは、ネット上の口コミや利用者の体験談、SNSでの評判まで、あらゆる視点から徹底解説します。

おうちにプロの良い評判・口コミ

「とにかく安い！」「業者によっては1万円以下でエアコンクリーニングができた」など、料金の安さ・コスパの良さに満足する声が多数。
「スマホからサクッと業者を比較できて便利」「見積もり不要ですぐ予約できた」という“手軽さ”への高評価。
「業者の顔写真やレビューがしっかり載っていて、事前に安心できた」という口コミも多いです。
「当日・急ぎの依頼にも対応してもらえた」「希望日に来てくれる業者を簡単に探せる」という利便性も強み。
「作業後、部屋がピカピカになって大満足」「業者さんの対応がとても親切だった」と仕上がりの満足度も高い評価が目立ちます。

悪い評判・クレーム事例

「口コミ評価が高かったのに、実際は対応がイマイチだった」など、“業者ごとの当たり外れ”を指摘する声も一定数あり。
「人気業者は予約がすぐ埋まってしまう」「希望日時が取れなかった」という予約のしづらさを感じるユーザーも。
「細かい追加料金がかかった」「オプション費用を後から請求された」など、料金面で納得がいかなかった事例も散見。
「業者ごとのサービス内容や対応にバラつきがある」「対応エリア外で依頼できなかった」という口コミも。

実際の利用体験談・レビュー

「子どものアレルギー対策でエアコンクリーニングを依頼。予約後すぐに業者さんから丁寧な連絡があり、当日もスピーディーに作業してもらえて大満足でした。」
「浴室クリーニングで利用。事前に口コミと顔写真を確認して安心してお願いできた。仕上がりもピカピカで、またリピートしたいと思えるサービスだった。」
「一方で、安さだけで業者を選んだら、作業が雑でがっかり…。やっぱり評価と料金のバランスが大事だと実感。」

星評価別の口コミ（星5〜星1）

星5（大満足）：「予約・見積もり・支払いまで全部ネットで完結。コスパ抜群でリピート決定。」
星4（満足）：「対応も仕上がりも良かったけど、オプションがやや高いと感じた」
星3（普通）：「業者によっては普通。可もなく不可もなく」
星2（やや不満）：「時間通りに来てくれなかった。作業内容の説明も不足」
星1（不満）：「業者の態度が悪い。連絡がつかない・無断キャンセルされた」など、低評価も一部存在

SNS・ネットでの口コミ傾向

「#おうちにプロ」タグでInstagramやX（旧Twitter）でも体験写真やレビュー多数。
「エアコンクリーニング」「水回り掃除」「引越し前の全体クリーニング」などジャンルごとに実例がアップされている。
SNSでは「安い業者の裏に注意」「口コミを必ず確認しよう」といった利用者同士のアドバイスも多い。

口コミから分かる注意点

「業者ごとにサービス品質に差がある」ため、必ず事前に「口コミ・評価・プロフィール」を確認することが大切。
「料金は基本料金＋オプション・出張費」など細かく分かれているので、依頼前に総額見積もりをチェックするのが安心。
「人気業者は早めの予約が必須」。繁忙期はすぐ枠が埋まるので注意。
「トラブルがあれば運営サポートに相談」もできるので、困ったときは早めの連絡がベスト。

おうちにプロのメリット・おすすめ理由

おうちにプロは、単なる“業者検索サイト”を超えた「家事・掃除・生活の困りごとを一括解決できるプラットフォーム」として、多くの利用者から高く評価されています。
ここでは、実際に支持されている理由と利用メリットを詳しく解説します。

サービス料金の安さ・コスパ

登録業者同士が価格競争するため、他社サービスや個人依頼より安い業者が見つかりやすい。
キャンペーンやクーポン、セット割引も充実。
「とにかく安く済ませたい」「予算重視」派には大きな魅力。

スマホで予約・会員登録不要の手軽さ

「業者選び〜見積もり〜予約〜支払い」までスマホ一つで完結。
24時間好きなタイミングで申し込める。
面倒な会員登録なしで即利用できる（※一部サービス除く）。

幅広いクリーニング・家事代行ジャンル

エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、浴室・キッチン・トイレ掃除、家事代行、換気扇清掃、引越し前後クリーニング、宅配クリーニングなどジャンルが豊富。
家事代行も「掃除だけ」「洗濯や買い物もセット」などカスタマイズ性が高い。

即日・急ぎの依頼に強い

エリア・業者によっては即日・当日対応が可能。
「急な来客」「エアコンのカビ・臭い対策」など、困ったときにも頼りになる。

信頼できるプロ業者が多い

登録時の審査・身元確認あり。顔写真やプロフィール・過去のレビューを見て選べる。
口コミ評価や実績で「当たり業者」を見つけやすい仕組み。

業者選びの自由度

「価格重視」「口コミ重視」「女性スタッフ希望」「法人対応OK」など、希望条件で検索＆比較が簡単。
気になる業者へまとめて見積もり相談→比較して決定できる。

トラブル時の運営サポート体制

万が一のトラブル時は「おうちにプロ運営事務局」が仲介＆サポート。
連絡がつかない・作業に不満・キャンセルトラブル時なども対応。

利用者特典やキャンペーン

初回限定クーポン・リピーター割引・キャンペーンなど随時開催。
公式LINEやメール登録でお得な情報を受け取れる場合も。

おうちにプロのデメリット・注意点

どんな便利なサービスでも「思ったのと違った…」という失敗例や注意点は必ずあります。
おうちにプロも例外ではなく、事前に知っておくと後悔しないデメリットや注意ポイントがいくつか存在します。

微妙な業者に当たる可能性

業者の登録数が多いぶん、経験の浅い業者や個人業者が混在しているのも事実。
「口コミや評価が少ない」「価格が極端に安い」業者は、仕上がりや対応で不満が出やすい傾向がある。
一部で「態度が悪い」「作業が雑だった」「遅刻・連絡がなかった」などのトラブル報告もあり。

予約が取れない・希望日不可の場合

人気エリアや繁忙期（土日祝・引越しシーズンなど）は予約がすぐ埋まりやすい。
「前日・当日予約できた」という口コミもある一方、「何社に申し込んでも希望日が空いていなかった」という声も。
早めの予約＆複数業者への同時見積もりがコツ。

サービス品質のバラツキ

プロフィールや口コミで“腕の良さ”が判断できる一方、現場ごとに当たり外れがある。
業者によっては「最低限しか掃除しない」「追加料金を請求された」など不満につながることも。

対応エリアの限定・業者数不足地域あり

全国対応だが、地方や郊外、離島などは業者数が少なく、依頼できない場合あり。
都市部・首都圏は選択肢が豊富だが、エリア検索は必ず事前に。

口コミ・評価の信憑性

登録業者数が多い分、「サクラレビュー」や「依頼側・業者側の一方的な評価」も混じる場合あり。
利用者目線の細かな内容（作業前後の写真・仕上がりコメント）を重視してチェック。

追加料金・オプション費用

「安い！」と思って依頼したら、作業範囲外・オプションで追加費用が発生した例も。
エアコンのお掃除機能付き・高所作業・駐車料金・夜間/早朝など、業者ごとに追加料金体系は異なる。
必ず「作業前の総額見積もり」をもらうことが大事。

業者ごとにキャンセル規定が異なる

キャンセルポリシーや変更ルールは業者によってバラバラ。
前日・当日のキャンセルは料金が全額発生する場合もあるため、依頼前に必ず確認。

おうちにプロのサービス内容・特徴

おうちにプロは「家の困りごとをワンストップで解決」できる、家事・ハウスクリーニングの総合マッチングサービスです。
その幅広いサービス内容と利用者が選ばれる理由を詳しく解説します。

対応できるクリーニングサービス一覧

エアコンクリーニング（壁掛け・お掃除機能付き両対応）
水回り掃除（キッチン・換気扇・浴室・トイレ・洗面台・排水管など）
窓・サッシ・網戸・ベランダ掃除
床・フローリング・カーペット清掃
家事代行（掃除・洗濯・買い物・片付けなど）
宅配クリーニング（衣類や布団の集配サービス）
引っ越し前後・入退去の全体クリーニング
法人向け清掃（オフィス・店舗・共用部など）

家事代行・宅配クリーニングのジャンル

「水回りだけ」「掃除・洗濯・料理まで」「不用品回収」「定期利用」など細かく選べる
お子様の送迎やシニアサポート、ペットの世話など、幅広いジャンルで展開

エアコン・水回り・キッチン・窓掃除などメニュー詳細

エアコン内部高圧洗浄／防カビ・抗菌コート
浴室カビ取り・エプロン内部洗浄／鏡のウロコ除去
キッチン換気扇・レンジフード分解洗浄／油汚れ除去
トイレ・洗面台の水垢・尿石・黄ばみ掃除
窓・網戸・サッシの砂ぼこり・花粉除去／ベランダ高圧洗浄

依頼から完了までの流れ

業者検索→サービス選択
業者へ見積もり依頼（まとめて依頼OK）
条件・日程相談（チャットや電話でやり取り）
正式予約→作業当日訪問・清掃
作業後の確認・評価投稿・支払い

利用前の見積もり・相談

必要なら事前の「現地見積もり」「電話・オンライン相談」もOK。
細かい作業範囲やオプションもここで相談可能。

運営会社と登録業者の仕組み

「おうちにプロ運営事務局」がプラットフォーム運営・トラブルサポート・業者管理
各クリーニング業者・家事代行業者が登録し、利用者の評価・レビューが蓄積される

利用できるエリア・地域の特徴

首都圏・関西圏・東海・九州など大都市部中心に充実
地方・郊外は対応業者が限られることもあるため、エリア検索必須
地域ごとの得意分野や「エリア限定キャンペーン」もあり

おうちにプロの口コミ評価を分析

おうちにプロの口コミは、公式サイトや比較サイト、SNSなどで大量に投稿されており、利用者ごとのリアルな評価が参考になります。ここでは、実際の評価傾向やリピート利用の理由、悪い口コミの真偽などを細かく分析します。

高評価・低評価それぞれの理由

高評価の主な理由

「とにかく安くプロに頼める」「他サービスより料金が分かりやすい」
「スマホで見積もり・予約・支払いまで全部完結してラク」
「口コミ・評価を比較して安心して業者を選べる」
「仕上がりが期待以上で満足」「業者さんの人柄も良かった」

低評価の主な理由

「期待ほど仕上がりがよくなかった」「業者によって対応がバラバラ」
「追加料金やオプションが高い」「事前説明が不足していた」
「人気業者の予約がなかなか取れない」「地域によって業者が少ない」

評価の分布・傾向

星4〜5評価（満足・大満足）が多い一方、星1〜2の不満レビューも一定数あり。
「価格」「仕上がり」「業者対応」「予約のしやすさ」に評価が集中。
良い評価は「リピートしたい」「また使う」という声が目立つ。

リピート利用が多い理由

何度も使う人は「特定の業者をお気に入り登録」「家事代行と掃除を使い分け」など、用途やシーンに合わせて柔軟に活用している。
割引クーポン・リピーター特典があり、コスパの良さもリピートの後押し。
子育て家庭・共働き・高齢者世帯など、継続利用で“生活のインフラ”として定着しているケースも多い。

悪い口コミは本当？対策は？

「業者によって当たり外れがある」のは事実。
　→ 利用前に複数業者の口コミや実績、作業写真などを徹底チェックすることが大切。
「追加料金がかかった」という声も、事前見積もり・確認の徹底、オプション・料金表の確認で回避できる。
万が一トラブルが発生した場合も、「運営事務局に即連絡」で解決することが多い。

おうちにプロと他社サービスの比較

家事代行・ハウスクリーニングの依頼先は多数あり、「おうちにプロ」と「他社サービス」の違いを知ることが後悔しない選び方につながります。

おそうじ本舗・くらしのマーケット・カジタク等との違い

おそうじ本舗・カジタク：
大手企業によるフランチャイズ運営。均一なサービス品質・独自保証制度・メニューの分かりやすさが特徴。
価格は相場通り〜やや高めだが「大手の安心感」を求める人に人気。
くらしのマーケット：
業者マッチング型。利用フローや口コミは似ているが、ジャンルが多様・個人業者の参入が多く「当たり外れ」も大きい。
おうちにプロ：
登録業者数が多く、ハウスクリーニング・家事代行など幅広いニーズに対応。
価格競争が働くため「安い業者」「即日対応」などコスパ重視の方に有利。
トラブル時のサポートや評価・レビューの見やすさも強み。

料金・サービス内容・予約のしやすさで比較

比較ポイント	おうちにプロ	おそうじ本舗	くらしのマーケット	カジタク
業者の種類	登録業者・個人〜法人	フランチャイズ	個人業者〜中小企業	大手委託業者
料金相場	低〜中	中〜高	低〜中	中
サービスの幅	幅広い	標準的	業者次第で幅広い	限定的（掃除・宅配）
予約の取りやすさ	業者数多いが繁忙期難	全国ネットワーク	エリアと業者数次第	対応エリア限定
口コミ・評価の数	多い	多い	非常に多い	標準的
サポート体制	運営事務局が仲介	本部カスタマー対応	運営サポート	大手カスタマー

どんな人におうちにプロが向いているか

とにかく安くプロに依頼したい
自分で口コミや評価をじっくり比較して業者を選びたい
即日対応や細かいオーダーもしたい
何度もリピートしたい・日常的に使いたい
他社で満足できなかった人の“乗り換え先”としてもおすすめ

他社と併用する場合のコツ

「おそうじ本舗」「カジタク」など大手で断られた内容を“おうちにプロ”の業者に再度見積もりしてみる
掃除・家事ジャンルで「大手とマッチング系」を併用することで、価格も品質も両立可能
引っ越しや繁忙期は複数社同時見積もり・早め予約が安心

口コミ・評判の違い

大手系：均一品質・安心感・トラブル時の補償重視で口コミも安定傾向
マッチング系：当たり外れ・低価格・即日対応・柔軟さに良い/悪い両極端な声

おうちにプロの料金・費用相場

おうちにプロの料金は、「とにかく安くプロに頼みたい！」という層から高く評価されています。
ただし、料金体系は業者ごとに異なるため、仕組みや相場・追加料金など、利用前に知っておくべきポイントを整理します。

料金体系と目安

エアコンクリーニング
壁掛け標準タイプ：6,000〜10,000円前後
お掃除機能付き：11,000〜15,000円前後
浴室クリーニング
10,000〜15,000円前後（カビ取りやエプロン内部洗浄は追加料金）
キッチン・換気扇（レンジフード）
キッチン：10,000〜15,000円前後
換気扇分解洗浄：10,000〜18,000円前後
水回り5点セット
25,000〜40,000円前後（セット割引あり）
家事代行
2,500〜4,000円/時間（1回2時間〜が主流）
宅配クリーニング
衣類1点数百円〜布団やカーペットなどは別途

※業者や地域、オプション有無によって大きく変動あり。
「最安値だけ」で選ぶと失敗するので、見積もりや総額表示を必ず確認しましょう。

安く利用するコツ・キャンペーン

複数業者へ一括見積もり→料金や内容を比較して選ぶ
「初回限定割引」「リピータークーポン」「セット割」など公式キャンペーンを活用
平日・閑散期の利用や、家族・友人と紹介しあうことで追加割引がもらえる場合も

追加料金・オプション費用例

お掃除機能付きエアコン、エプロン内部洗浄、鏡ウロコ取り、高所作業、駐車場代、夜間早朝、特殊素材対応などは追加料金対象。
作業内容が増えたり、「予定外の依頼」を当日追加する場合はその場で見積もり→同意後に作業。

支払い方法・ポイント制度

支払い方法は各業者により異なるが、クレジットカード・現金・銀行振込・後払い（コンビニ/ペイ系）など幅広く対応。
ポイント付与や公式アプリ経由の特典も業者・時期によってあり。

他社サービスとの料金比較

サービス	エアコン標準タイプ	浴室クリーニング	家事代行（1時間）	まとめ依頼の割引
おうちにプロ	6,000〜10,000円	10,000〜15,000円	2,500〜4,000円	あり（業者ごと）
おそうじ本舗	12,100円〜	16,500円〜	取扱なし	基本なし
カジタク	13,200円〜	14,850円〜	3,465円〜	年契約あり
くらしのマーケット	5,000〜9,000円	10,000〜15,000円	2,000〜4,000円	業者ごとにあり

おうちにプロ・くらしのマーケットは“業者間競争”で全体的に安くなりやすい傾向。
ただし「最低限の掃除のみ」「細かな追加費用がかかる」こともあるため、内容と総額で比較するのが鉄則。

おうちにプロの利用手順・流れ

初めての人も安心できる、「申し込みから作業完了・支払いまで」の流れを詳しく解説します。

サービス検索から業者選び

エリア・サービス内容を検索
気になる業者を比較し、口コミや評価・料金・対応日をチェック
まとめて複数業者に見積もり依頼が可能（一括比較が時短＆安心）

見積もり依頼・予約方法

依頼内容や希望日程・オプションなどを入力し、各業者に見積もり依頼。
各業者から返信が来たら、「金額・作業範囲・所要時間・オプション」など納得するまでやり取りOK。
条件が合えば「正式予約」をWEBやアプリ、電話などで完了。

当日の流れ・作業前後のポイント

予約時間にスタッフが訪問。身分証明や作業内容を改めて確認。
作業道具・洗剤は原則業者側が用意（家庭側で希望があれば事前相談）。
作業中は立ち会い・外出どちらも可能（不在作業希望も事前に確認必須）。
作業終了後に仕上がりを一緒にチェック。不満があればその場で再確認を。

作業完了後の支払い・評価投稿

支払い方法は現金・クレジットカード・QRコード決済など選択肢多数（事前確認が安心）。
支払い後、WEBやアプリで業者評価や口コミ投稿もできる（他ユーザーの参考に！）。

キャンセル・変更方法

キャンセルや変更は、業者ごとの規定を必ず確認。
できるだけ早めに連絡を。前日・当日はキャンセル料がかかる場合が多い。

おうちにプロのトラブル事例・Q&A

おうちにプロを利用する上で「もしトラブルが起きたらどうなる？」「事前に何を確認すべき？」など、不安や疑問を持つ方も多いです。
ここでは、よくあるトラブル事例・運営サポートの内容・利用前にチェックすべきポイントを具体的にまとめます。

トラブル・失敗談とその原因

仕上がりが思ったより雑だった／汚れが残っていた
　→ 事前に作業範囲や仕上がりイメージを細かく伝えておらず「最低限の清掃だけで終わった」という声が多い。
追加料金を当日請求された
　→ お掃除機能付きエアコンや高所作業など“標準メニュー外”があった場合、当日現場で追加費用が発生。見積もり時にオプション・合計額の確認必須。
予約した業者が当日来なかった／連絡がつかない
　→ 業者の都合やダブルブッキング、連絡ミスなど。
　運営事務局に即連絡すれば「代替業者の手配」「返金」などサポートあり。
業者の態度が悪かった／コミュニケーションに難あり
　→ 口コミ・評価を必ず事前チェックし、返信や見積もり対応が丁寧な業者を選ぶことで予防可能。

トラブル時の運営対応・補償制度

運営事務局のサポート
　万が一、作業トラブルや連絡ミスが発生した場合、「おうちにプロ」運営事務局に連絡すれば仲介サポートや返金対応、業者への注意・対応指導を行ってくれます。
補償制度
　多くの登録業者は「損害賠償保険」などに加入。万が一、作業中の破損・事故があれば「業者の保険」または「運営側の補償範囲」で対応される。
再依頼・クレーム
　仕上がりに納得できない場合やトラブルがあった場合は「再作業の依頼」や「返金」も相談可能。遠慮せず運営窓口を利用しましょう。

クレームや再依頼は可能か

可能です。
　作業終了後、仕上がりに不満がある場合やトラブルが発生した場合は「業者または運営サポート」にすぐ連絡しましょう。
　適切な対応や再訪問、必要に応じて返金処理などが行われます。

利用前にチェックしたいQ&A

Q. 業者はどうやって選べば失敗しない？
　A. 口コミや評価件数、作業実績、返信の丁寧さを必ず比較。できれば複数業者で見積もり＆比較を。
Q. 当日不在でも作業してもらえる？
　A. 業者によるが、事前相談と合鍵対応、もしくは家族在宅が必要な場合あり。
Q. 支払い方法・領収書は？
　A. 業者によって現金・カード・QR決済など様々。領収書や明細も事前確認推奨。
Q. 女性スタッフ希望や特殊な清掃依頼も可能？
　A. 可能な場合が多いので、見積もり時に必ず希望を伝えましょう。
Q. 法人・店舗・オフィスの依頼もできる？
　A. はい、法人向けメニューやオフィス・店舗のクリーニングにも対応しています。

まとめ

おうちにプロは、「安さ」「手軽さ」「業者選びの自由度」「即日対応」「幅広いジャンル」などが高く評価されている一方、業者ごとに当たり外れや追加料金、エリア制限など注意点も存在します。
口コミや評価を活用し、見積もり〜依頼前の総額確認・トラブルサポートの活用で、満足度の高いプロ依頼が実現できます。
「プロ品質の家事・クリーニングをリーズナブルに頼みたい」「色々比較して自分に合う業者を選びたい」方に特におすすめのサービスです。