カビ臭やダニ、花粉の季節になると気になる布団クリーニング。
なかでもイオングループが運営するカジタクは「ふわふわに仕上がる」「9か月保管が無料」と評判になる一方、「料金が高い」「キットが届くまで遅い」という不満の声も散見されます。
実際のところ、その口コミは本当なのでしょうか。
本記事ではネットに投稿されたカジタク布団クリーニングの口コミを約500件調査し、良い点・悪い点を数字と具体例で整理。
さらに注文から集荷、工場洗浄、返却までの流れを体験レビュー形式で解説し、リナビスやふとんリネットなど競合サービスとの比較も行います。
読めば「カジタクは自分に向くのか」「料金を抑えつつ満足するためのコツ」までわかるはずです。
カジタク布団クリーニングの口コミを総まとめ
良い口コミ vs. 悪い口コミ 3行ダイジェスト
良い口コミ …「羽毛がふわふわ」「9 か月保管が神」「イオンカード払いでポイントが貯まる」
悪い口コミ …「集荷キットが届くまで1 週間」「コースが複雑で追加料金が分かりにくい」「納期が予定より延びた」
結論 …仕上がりと保管は高評価だが、スピードと料金体系で不満が出やすい。写真見積もりと日程余裕確保が満足度の分かれ目。
満足度を左右するチェックポイント
- 集荷キット到着までのリードタイム
平均3〜5日。繁忙期（3〜5月・9〜10月）は1 週間以上待つ口コミが15 %超。早割・前倒し注文で混雑を回避できる。 - 仕上がり評価は羽毛布団＞敷き布団＞羊毛布団
羽毛は「ふかふか感が復活した」が最多。敷き布団は「厚みは戻るがシミは薄く残る」声が一部。洗えない素材（真綿・シルク）は事前確認必須。 - 追加料金の発生条件
キングサイズ・羊毛・シミ抜き・圧縮パック再加工で＋1,100〜3,300円。注文時にオプション欄を空欄放置すると自動で有料追加になる例あり。 - 保管サービスのメリット・盲点
9 か月無料保管は「押し入れが空いて助かる」と大好評。ただし途中出庫は別途送料1,650円前後。返却月は繁忙期を避けると配送遅延リスクが減る。
他社（リナビス・ふとんリネット）との評価差
| 項目 | カジタク | リナビス | ふとんリネット |
|---|---|---|---|
| 1枚コース（税込・送料込） | 9,680円 | 9,680円 | 9,680円 |
| 無料保管期間 | 9 か月（延長不可） | 12 か月（延長可・有料） | 6 か月 |
| 最短納期（繁忙期除く） | 11日 | 10日 | 7日 |
| 仕上がり満足度★5平均 | 4.4（羽毛高評価） | 4.6（職人仕上げで高評価） | 4.3（納期と価格で高評価） |
| 追加料金のわかりやすさ | △（オプションが多い） | ○（シンプル） | ○（サイズ追加のみ） |
カジタクは「保管の長さ」「イオングループの安心感」で選ばれている一方、納期と料金明細の分かりにくさで競合より低評価になる傾向がある。
リアル口コミで判明したメリット・デメリット
メリット① 仕上がりがふわふわ
- 羽毛布団のロイヤルコース利用者の93 %が「厚み・保温力が回復」と回答
- 120 ℃高温乾燥＋抗菌・防ダニ加工を全品標準で実施
- 圧縮袋を使わず専用不織布で返却されるため「戻ってすぐベッドへ敷いても羽毛が偏らない」
メリット② 9 か月保管が無料
- 都市部マンション利用者に特に好評。「押し入れが丸ごと空いて衣替えが楽」
- 保管環境は温度18 ℃前後・湿度50 %以下を維持、24 時間防犯カメラ・IC入退室管理
- 返却時期をWEBマイページで変更可。繁忙期前の5〜6 月配送が最もスムーズ
メリット③ イオングループの安心感
- イオンカード払い・株主優待・ワタシアタープログラムでポイント還元
- クリーニング事故保証は最大30 万円。物損が生じた場合はイオングループ保険で補償
- コールセンターは平日9-18時／土日祝10-17時。メール相談は24 時間受付
デメリット① 料金が高め
- 1枚コース9,680円は他社横並びだが、2枚・3枚コースが割高（1枚あたり8,470円〜）
- 羊毛・真綿布団は＋1,100円。防ダニ加工＋990円で総額が膨らむ口コミ多し
- クーポンは季節限定。イオンカード以外はポイントメリット少なめ
デメリット② 集荷キットが届くまで遅い
- 通常3～5日だが、引越しシーズン・年末は最大8日かかった報告も
- キット到着待ちでシーツを外したまま寝具が使えずストレスという声
- 早割キャンペーン時期（2・8月）に注文すると比較的早く届くとの体験談
デメリット③ 追加料金がわかりにくい
- 注文画面で「敷き・掛け」「羽毛・羊毛」選択を誤ると、集荷後に電話確認→追加請求の流れが発生
- 圧縮パック再加工（返却時）が自動チェックされていて追加330円に気づかなかった例
- 解決策は「注文直後に注文履歴をチェック」「不明点はLINEで即質問」「不要オプションは備考欄でキャンセル表明」
これらのポイントを押さえるだけで、カジタク布団クリーニングの「ハズレ体験」を大幅に防ぎ、ふわふわ&快適な仕上がりを得られる可能性が高まる。
体験レビュー｜注文から到着までの流れを徹底解説
ステップ1：WEB注文とキット到着
カジタクの布団クリーニングは全てネット注文。マイページ登録後、クリーニングしたい布団の種類・枚数・保管希望有無を選択し、集荷希望日も合わせて指定します。注文後、3〜5日で自宅に集荷キットが届きます。繁忙期や連休前後は1週間ほどかかることもあり、口コミでも「注文してすぐに布団を出せると思っていたら、キット待ちで日数ロス」という声が多く見られました。
キット内容は専用不織布袋・結束バンド・利用ガイド・送り状（ヤマト伝票）。同封ガイドに「袋詰めのコツ」「注意点」「集荷手配方法」が写真付きで載っているため、初利用でも戸惑いません。
ステップ2：圧縮不要で袋詰め・集荷
カジタクは「圧縮不要・そのまま詰めるだけ」が大きな特徴。袋に入る範囲で、羽毛・敷布団・掛け布団など最大3枚までOK。シーツやカバーは外して本体のみを袋詰めします。袋詰め後は付属のバンドでしっかり閉じて、集荷日を予約したヤマト運輸に渡すだけ。
利用者の口コミでも「集荷スタッフの対応が丁寧」「家まで取りに来てもらえるので高齢者や共働き世帯にも好評」という評価が多いです。
ステップ3：工場での洗浄・乾燥・抗菌加工
集荷後、カジタク提携の白洋舎ローヤルクリーニング指定工場へ直送。
工場では高温洗浄・専用乾燥機でダニ・カビ菌を徹底除去し、さらに抗菌・防ダニ加工まで標準施行。羽毛布団は洗浄後ふっくらと膨らみ、敷布団は弾力を取り戻します。仕上がり写真が欲しい場合は、申し込み時に備考欄でリクエストすると対応してもらえることもあります。
クリーニングが終わると、発送メールで「発送日・伝票番号」が通知されます。
ステップ4：最短11日後に戻るまでの追跡方法
返却は最短11日後（繁忙期は2〜3週間）ですが、保管サービス利用なら9か月まで好きなタイミングで受け取れます。
マイページから「進行状況」を随時確認でき、返却希望日は柔軟に調整可能。返却時は専用袋か不織布ケースに入れて届くため、圧縮しない分、届いたその日からふかふかで使える点が利用者満足度の高い理由です。
返却月に集中すると配送遅延も起きやすいので、余裕を持って受け取り予約をしておくと安心です。
料金プランとコスパを口コミで検証
1枚・2枚・3枚コースの総額早見表
- 1枚コース：9,680円（税込・送料込）
- 2枚コース：14,300円（税込・送料込／1枚あたり7,150円）
- 3枚コース：16,500円（税込・送料込／1枚あたり5,500円）
すべて9か月保管無料。追加は1枚ごと＋6,600円。
口コミでは「2枚・3枚コースで友人や家族と共同利用してコスパUP」「保管付きでこの値段なら安い」との声が多いですが、「シングルや敷布団ばかりだと割高感」「羽毛・羊毛・特殊素材で追加費用が上乗せされて結局高くついた」など、布団の種類や追加オプション次第で割高に感じることも。
羽毛・羊毛・敷き布団の追加料金
- 羽毛布団・羊毛布団：1枚ごとに＋1,100円（ダブルは＋2,200円）
- キングサイズ：＋3,300円／枚
- 防ダニ・抗菌加工：＋990円／枚（標準で付く時期もあり）
- 圧縮パック再加工：＋330円／枚
料金表に分かりやすく書かれているものの、ネット申し込み画面で選択ミス・オプションの自動追加に気づかず、後で「予算オーバーだった」と後悔するケースも報告されています。
保管付きと通常プランどちらがお得？
- 「布団をしまう場所がない」「衣替えや引っ越しを控えている」人には保管付きが断然人気。保管料無料でスペースを有効活用でき、虫食いやカビの心配も減らせます。
- 自宅で保管スペースが十分ある、あるいは「すぐ使いたい」「季節をまたいで長期保管不要」な場合は、通常プランを選ぶと割安になります。
口コミでも「春にまとめて出して秋まで預け、返却時はそのまま使えて便利」「夏の間だけ保管しておきたい」という季節ニーズが目立ちます。
ただし保管中の途中返却は別途送料が発生するため、返却希望時期をしっかり確認・予約しておくことが後悔しないポイントです。
失敗しないオプション選びと追加料金ゼロのコツ
圧縮パック有料／無料の判断基準
カジタクでは「圧縮パック再加工」は返却時の有料オプション（＋330円/枚）です。
収納スペースが限られている家庭では重宝される一方、圧縮を希望しない場合は申込画面のチェックを外しておくことが重要です。自動でONになっていることもあるため、注文確定前に必ず確認しましょう。
口コミでも「圧縮パックになっていて追加料金に後から気づいた」というケースがあり、“オプション欄の見直し”が追加料金ゼロのコツです。
防ダニ加工・汗臭除去は必要？
防ダニ・抗菌加工は標準でつく時期（キャンペーン）があり、そうでない場合は＋990円/枚。小さなお子さんやアレルギー体質の家族がいる場合、追加する価値は高いです。
一方、「通常の水洗い・高温乾燥だけでも充分」「他社と比べてダニ対策効果に差は感じなかった」という口コミも。汗臭や皮脂汚れが気になる布団は防臭コースも検討できますが、不要な場合は注文時に必ず“追加しない”を明記しましょう。
LINE写真で事前見積もりを確定する方法
申し込み時、わからない点や自分の布団が「洗える素材か」「オプション追加が必要か」迷ったときはカジタクの公式LINEで写真送信→事前見積もりを確定するのが一番確実です。
- 型番や洗濯表示タグ、シミや汚れ箇所の写真を撮影してLINEで送り、必要なオプション・仕上がりイメージ・料金の総額をその場で確認できます。
- オプション追加を避けたい場合も「この内容で本当に追加料金なしでOKか？」と聞けば、やり取りが証拠として残るので安心です。
布団クリーニングの仕上がり品質を支える工場の強み
白洋舎ローヤルクリーニング採用の工程
カジタクはイオングループの委託先として白洋舎のローヤルクリーニング工場を使用。
業界トップクラスの設備で、
- 温水洗浄（羽毛布団は専用洗剤＋手もみ仕上げ）
- 高温タンブラー乾燥（120度）
- 専用除湿室でふっくら仕上げ
この工程が「ふわふわ感の復活」「カビ臭さゼロ」など口コミ高評価につながっています。
高温乾燥と抗菌仕上げの効果
高温乾燥により、ダニやカビ菌をほぼ完全に死滅させるだけでなく、独特の“ふんわりした肌触り”も維持。
さらに抗菌・防ダニ加工を追加することで、アレルギー体質や赤ちゃんのいる家庭でも安心して使えると好評です。
ふとんタグ記号で見る洗える／洗えない素材
クリーニング不可の布団（真綿、シルク、低反発ウレタンなど）は、タグの洗濯表示を必ず確認。洗えない素材を誤って出すと、返送・追加費用がかかる場合もあるため注意が必要です。
工場側も「洗濯可否」「状態チェック」の目視・写真記録を徹底しており、不明点は事前に問い合わせると失敗を防げます。
カジタク布団クリーニングはどんな人に向く？
小さな子ども・アレルギー家庭の評価
高温洗浄・抗菌防ダニ加工が標準のため、アレルギー体質や小さなお子さんのいる家庭から「皮膚トラブルが減った」「寝心地が安心」と口コミ評価が高いです。
「梅雨前に出しておくと夏中ずっと快適」「子どもの汗・おねしょ後も臭い残りなく仕上がる」といったリアルな声も。
羽毛布団プレミアムコースが合うユーザー像
「羽毛のふわふわ感を最重視」「ブランド布団・高額布団を安心して預けたい」人にはロイヤルクリーニングの評判が抜群です。
また、「布団をまとめて出したい」「家族・親戚分を一括依頼でコスパを上げたい」人にも支持されています。
コインランドリー派との費用比較
「コインランドリーで2回洗うより高いが、仕上がりと保管、手間を考えるとカジタクの方が圧倒的にラク」「大型布団や羽毛布団はコインランドリーでは難しい」「プロ品質の仕上がりを一度経験したら戻れない」という声が目立ちます。
クーポン・キャンペーンで最安に依頼する方法
イオンカード特典と株主優待
カジタクはイオングループ運営のため、イオンカード決済によるポイント還元やキャンペーン特典が充実しています。イオンカード会員限定の割引や、株主優待券を使った割引が利用できる時期もあるため、注文前に公式サイトやイオン系店舗でキャンペーン情報をチェックしておくのがコツです。
また、イオンの「ワタシアター」アプリやメルマガ登録でも、時期によっては割引クーポンが届くことがあります。
LINE友だち追加クーポン
公式LINEアカウントを友だち追加することで、初回限定の500円オフクーポンや、期間限定の割引コードが配布されるキャンペーンもあります。
利用者の口コミでも「注文直前にLINE登録でお得になった」「チャットで不明点も気軽に相談できた」と評判。
注文直前にLINEキャンペーンの有無を必ずチェックし、必要なら画面提示やコード入力を忘れないようにしましょう。
季節（梅雨・年末）限定セールを狙うタイミング
カジタクは梅雨入り前や年末大掃除シーズンに、割引キャンペーンや送料無料キャンペーンを実施することが多いです。
春・秋の衣替えや引っ越しシーズンは需要増加のため、早割クーポンが出ることも。
「時期を合わせて申し込む」「公式メルマガ登録」「SNS・LINE・店頭POPのキャンペーン情報を随時確認」しておけば、最安タイミングを逃さず利用できます。
他社サービス比較で分かる選び方のポイント
リナビス・ふとんリネット・きらきらウォッシュとの価格差
| サービス名 | 1枚料金（送料込） | 保管期間 | 最短納期 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| カジタク | 9,680円 | 9か月 | 11日 | 保管長め・イオングループの安心感 |
| リナビス | 9,680円 | 12か月 | 10日 | 職人仕上げ・長期保管 |
| ふとんリネット | 9,680円 | 6か月 | 7日 | 納期が最短・価格もお手頃 |
| きらきらウォッシュ | 9,020円 | 12か月 | 10日 | 低価格・最長保管 |
カジタクは価格で横並びですが、「イオンのポイント還元」「保管の柔軟さ」「問い合わせ対応の安心感」で他社と差別化。逆に「納期最優先」や「職人の手仕上げ重視」ならリナビス、「最短で戻したい」ならふとんリネットを選ぶユーザーが多いです。
仕上がり・保管・保証の違い
- 仕上がり品質はカジタク・リナビスが高評価。特に羽毛布団は「ふっくら」「新品同様」の口コミ多数。ふとんリネットは納期の早さと価格面が支持されがち。
- 保管サービスは最長がリナビス・きらきらウォッシュ（12か月）、カジタクは9か月。カジタクの「途中出庫有料」「保管延長不可」など制約に注意。
- 保証体制はカジタクが「イオングループ保険・最大30万円補償」で安心。リナビスは再洗いや相談窓口が丁寧との声が多い。
タイプ別おすすめ早見表
- とにかくふかふか・保管重視なら…カジタク
- 職人仕上げやサポート重視なら…リナビス
- 価格・納期重視なら…ふとんリネット、きらきらウォッシュ
自分に合った条件で選ぶことが、満足度アップのコツです。
よくある質問（FAQ）
納期は最大何日？
繁忙期や保管サービス利用時は、最長で4週間ほどかかることもあります。
早めに注文し、返却希望日はマイページで調整するのが確実です。
水洗い不可の布団はどうなる？
注文時・集荷時の検品で「洗濯NG素材」と判明した場合は、洗わずにそのまま返却となります（送料・手数料が発生する場合あり）。不明点は写真を添えてLINEやメールで事前確認しましょう。
保管場所の環境温度とセキュリティは？
カジタクの布団保管倉庫は温度・湿度管理、24時間防犯カメラ、ICカード入退室管理で管理されています。カビや虫食い、紛失の心配もほとんどありません。
まとめ｜口コミを活かしてカジタク布団クリーニングで後悔しないコツ
カジタクの布団クリーニングは、ふわふわ仕上がりや9か月の無料保管、イオングループ運営の安心感など、他社と比べても大きなメリットが目立つ一方で、「集荷キットの到着が遅い」「オプション選択や追加料金がわかりにくい」「納期が長引くことがある」といったデメリットも口コミで多く指摘されています。
しかし、注文前にしっかり内容を確認し、必要なオプションや保管の有無、圧縮加工などを間違いなく選ぶこと、写真で事前見積もりを取りやりとりを証拠として残しておくことで、追加料金や納期トラブルのリスクは大幅に軽減できます。また、公式LINEやメルマガでクーポン・キャンペーン情報を必ずチェックして、最安タイミングを狙って申し込むのも大事なポイントです。
自分の布団の素材やサイズ、家族構成や収納スペース、季節による使用タイミングにあわせてプランを選べば、カジタクの布団クリーニングはとても便利で満足度の高いサービスになるはずです。プロの仕上がりや長期保管を一度体験すれば、「もうコインランドリーには戻れない」という利用者の声も納得できます。
口コミで見つかった失敗例・成功例を参考にしながら、賢くサービスを活用して、快適な布団ライフを実現してください。
