おそうじ本舗をやめましたという声の裏側には、ロイヤリティ負担や案件の取り合い、季節変動での売上の山谷、そして本部とのコミュニケーション不全など、単発の失敗では説明できない“構造的な壁”が折り重なっています。
加盟時の試算では黒字が見込めていたのに、実際に開業してみると広告費の増加や人件費の上振れ、移動時間のロスが重なり、月次キャッシュが回らなくなるケースは珍しくありません。
本記事では体験談で繰り返し語られる論点を整理し、「なぜ続かないのか」「どこで折れるのか」を数字と現場の運用に分けて解説します。
感情論ではなく、回避と改善に役立つ具体的なチェックリストまで落とし込みます。
おそうじ本舗をやめましたオーナーの理由を先に知り回避する
まずは“やめた理由”で多いものを、資金・集客・労務・関係性の四方向から切り分けます。
多くの体験談は単一原因ではなく、繁忙期の過負荷→品質ばらつき→クレーム増→広告費増という負の循環で消耗していきます。
最初に構造を知り、どの条件で自分がハマりやすいかを見取り図にしておくと、判断のスピードと対策の精度が上がります。
ロイヤリティ
ロイヤリティは「売上が上がるほど増える変動費」であり、固定費ではないため油断しがちです。
とくに自力集客の比率が低い開業初期は、広告費や出張交通費も同時に乗るため、粗利の圧縮幅が大きくなります。
値引きで案件数を増やすと率の悪化が加速するため、単価と歩留まりの設計を先に固めないと、稼働が増えるほど疲弊する逆転現象が起きます。
また、追加作業のアップセルや定期契約の比率が低いと、毎回“初回コスト”がかかり続けます。
ロイヤリティは避けられない前提として、粗利で吸収できる設計か、値引きなしで売れる導線が作れているかを必ず検証しましょう。
収支の実像
「黒字のはずが手元に残らない」原因は、理想と現実の単価・時間・歩留まりの差にあります。
下の表はよくある誤差の出所を単純化したモデルです。
自店の数字に置き換え、1件あたりの実効時間と可処分粗利を必ず算出しましょう。
| 項目 | 想定 | 実態 | 差分の原因 |
|---|---|---|---|
| 平均単価 | 20,000円 | 18,000円 | 割引・競合対抗 |
| 材料交通 | 1,000円 | 1,800円 | 高騰・遠方移動 |
| 広告獲得 | 1,500円 | 3,000円 | 季節の入札上昇 |
| 作業時間 | 2.0時間 | 2.8時間 | 現場条件の読み違い |
| 移動時間 | 0.3時間 | 0.8時間 | 面の広がり・渋滞 |
「件数×単価」ではなく「（作業＋移動）×可処分粗利」で設計すると、撤退理由の多くは開業前に見えます。
季節変動
清掃は繁忙と閑散の差が大きく、年2〜3回のピークで利益の大半を稼ぐ構造になりがちです。
繁忙期に人材を一気に増やすと、閑散期の固定費で赤字化しやすく、逆に増員を抑えると取り逃しが増えます。
平準化の鍵は、定期の床洗浄や空室清掃、法人のメンテ契約で“谷”を浅くすることです。
- 3〜5月：引越・入学で空室と水回りが増加。
- 6〜8月：エアコン集中で獲得単価が上昇。
- 9〜11月：法人清掃の定期が組みやすい。
- 12月：年末特需だがクレーム率も上がる。
- 1〜2月：案件薄。定期・法人で谷を埋める。
“谷で死なない構成”を先に作らないと、繁忙期の頑張りが固定費に吸われます。
関係悪化
本部との齟齬は情報の非対称から生まれます。
期待した紹介案件の量や質が合わない、広告の方針が地域実情とズレる、標準工数が現場に合わないなど、現場の摩擦が積み上がると関係性は冷えます。
感情的な対立に進む前に、数値と現場写真を添えた“差分レポート”で改善要求を出し、合意できない領域は自助で追うと割り切る姿勢が必要です。
契約更新のタイミングでは、権利範囲やブランド使用、価格裁量の再確認を必ず行いましょう。
後工程での修正はコストが高く、辞める判断を早める要因になります。
地域競合
同一商圏に同業フランチャイズや個人事業が密集していると、広告費が吊り上がり、レビューゲームが激化します。
検索地図での露出と口コミの鮮度が成約率を左右し、地元の紹介網が弱いと単価維持が難しくなります。
商圏を駅単位で切り直し、移動15分圏の密度を上げるだけで、移動損失とクレーム率は目に見えて下がります。
体験談に共通するパターンを把握する
「やめました」に至るまでの物語は似ています。
初年度は想定より案件の質が低く、繁忙期に無理をしてクレームが増え、稼働が増えたのに手元が残らない感覚に陥る。
二年目前半で人材が離脱し、自分の現場復帰で営業が止まり、更新期に撤退を選ぶ──。
この流れを断ち切るには、初年度の前提を現実寄りに下げ、谷用の売上柱を持つことが決定的です。
初年度の壁
初年度は“勘違い”が最大の敵です。
机上のモデルと実測の差を毎月埋める運用がないと、気づいた時にはキャッシュが尽きます。
下表のように、仮説→実測→是正のループを固定しましょう。
| 仮説項目 | 初期設定 | 実測値 | 是正案 |
|---|---|---|---|
| CPA | 1,500円 | 3,200円 | 商圏縮小と紹介比率UP |
| 実効時給 | 5,000円 | 3,200円 | 二人体制→一人制へ変更 |
| リピート率 | 30% | 14% | 定期割と次回予約の提案 |
| クレーム率 | 1% | 3.5% | 標準工数の再定義 |
表は“逃げずに直す”ためのダッシュボードです。
数字を見ないと心理戦で負けます。
現場負荷
技術と接客の両立は簡単ではありません。
繁忙期に新人を現場投入すると、手戻りと移動ロスで逆に生産性が落ち、ベテランの過労で品質が崩れます。
研修・同行・独り立ちの基準を決め、同行回数を削らないほうが長期の損失は小さくなります。
- 同行3回までは時間超過を許容する。
- 標準写真とOK/NG素材表を携行する。
- 終了5分の点検項目を紙で固定する。
- クレームは24時間以内に再訪可否を回答。
- 繁忙期の新人独り立ちは上限2件/日。
短期の焦りより、反復できる“型”が利益を守ります。
資金繰り
現金商売に見えて、広告費や資材仕入、車両維持で出ていく速度の方が速い局面があります。
月末集中の売上と早めの費用計上が重なると、一時的な資金ショートが起きます。
開業資金の三割は“谷対策”として温存し、短期融資やカード枠に頼らない設計が安全です。
支払いサイトと入金のカレンダーを家計簿並みに管理しましょう。
続かない構造のメカニズムを分解する
辞めた理由は「努力不足」ではありません。
リード獲得のプラットフォーム依存、単価と工数の歪み、採用教育の負荷という三つの力学が同時に作用し、オーナーの可処分時間と資金を削っていくからです。
ここを数式と運用で逆算すれば、続く設計が見えてきます。
依存度
紹介サイトや広告に依存するほど、獲得単価は上昇し、レビューゲームの比重が高まります。
自前の導線（紹介カード、近隣DM、法人提携、インスタの実績写真）を増やすほど、CPAは下がり成約率は上がります。
広告費をゼロにはできませんが、“自前50％”を目標にするとロイヤリティや入札競合の圧に耐えられます。
また、Googleマップでの写真・口コミ更新を週次で回すだけでも、指名検索の成約は上がります。
技術より先に“見つかり方”を整えましょう。
単価設計
単価は「標準工数×難易度係数」で決めるのが安全です。
現場の実測から逆算し、値引きは“工程削減”とセットで行います。
| メニュー | 標準工数 | 難易度係数 | 推奨価格 |
|---|---|---|---|
| レンジフード | 2.0h | 1.2 | 標準×係数 |
| 浴室 | 2.5h | 1.0 | 標準×係数 |
| エアコン | 1.5h | 1.1 | 標準×係数 |
| 空室清掃1K | 3.5h | 1.3 | 標準×係数 |
「時間が延びても同料金」は赤字の温床です。
難所写真で係数を合意してから着手すると、現場は守られます。
人材育成
採用難は恒常課題です。
未経験の定着には、待遇より“学びやすさ”の設計が効きます。
現場のチェックリストと動画マニュアル、素材別のNG表、日報の写真テンプレを用意し、評価は「速度」ではなく「再現性」と「クレーム率」で行います。
ペアの固定とローテーションで属人化を防ぎ、離職の山を作らないことが、オーナーの時間を取り戻します。
- 動画3本＋同行3回で基礎を完了。
- 合格ラインは“手戻りゼロ”を最優先。
- クレームは学習会でケース共有。
- 電話よりチャットで記録を残す。
- 褒賞はクレームゼロの月次で支給。
仕組み化が“辞めない組織”の最短距離です。
失敗を避けるための具体策を設計する
撤退理由の多くは、開業前の設計で回避できます。
資金・集客・単価・人材の四点を“数字”に落とし、現場写真とチェックリストで運用へ橋渡ししましょう。
以下は実行に移しやすい最小パッケージです。
試算
二つのパターン（繁忙期・閑散期）でPLを作成し、広告費と移動の揺れを吸収できるかを確認します。
CPAとリピート率を変化させ、資金ショートしないラインを見つけます。
| 指標 | 繁忙期 | 閑散期 | 安全ライン |
|---|---|---|---|
| CPA | 2,200円 | 3,500円 | <3,000円 |
| 平均単価 | 19,000円 | 16,000円 | >17,000円 |
| リピート率 | 28% | 18% | >22% |
| 移動時間 | 0.5h | 0.9h | <0.7h |
“安全ラインを割ったら施策を打つ”ルールを先に決めます。
導線
広告だけに頼らない導線を三本用意します。
地元の紹介はスピードが遅い代わりに単価維持に効き、地図検索は即効性がある代わりに更新の手間が要ります。
法人提携は“谷対策”の柱になります。
- 地元導線：管理会社・理事会・商店会の紹介網。
- 地図導線：Googleマップの写真と口コミを週次更新。
- 法人導線：空室・定期清掃の年間スケジュール契約。
- 既存導線：作業後の次回予約と定期提案を必ず実施。
- 再現導線：実績写真を台帳化して見せる営業資料に。
“誰から来ても次に繋げる仕掛け”がCPAを下げます。
契約
本部との契約は、権利範囲・価格の裁量・地域独占・広告運用の自由度を条項で確認します。
解約・更新の条件や、品質基準とクレーム対応の責任分界も重要です。
曖昧なまま走り出すと、摩擦が発生した時に選択肢が狭まります。
署名前に“差分シナリオ”を紙に起こし、想定外の時の打ち手を二つ用意しておきましょう。
やめた理由から学ぶ運営の要点
おそうじ本舗をやめましたオーナーの多くは、ロイヤリティや集客の谷、単価と工数の歪み、人材負荷という“続かない構造”に押し切られました。
逆に言えば、開業前の現実的な試算、谷を埋める導線づくり、難易度係数での単価設計、育成の型づくりが整えば、撤退リスクは大きく下げられます。
数字と写真で“見える運営”に変えることが、続けるための最短ルートです。
